Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

Das Internetgeschäft (weiter nur „E-Shop“) IhreKraeuterkenner.de können ohne Einschränkung natürliche und juristische Personen benutzen (ab 18 Jahre), vorausgesetzt, dass sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (weiter nur „AGB“) einhalten.

Verkäufer: B: natural s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Tschechien, IdNr.: 057 08 184, USt-Id-Nr.: CZ05708184

Kontaktdaten des Verkäufers: info@IhreKraeuterkenner.de, +421 940 757 506

Käufer: Verbraucher, natürliche Person-Unternehmer oder juristische Person, die mit ihrer Bestellung in ein Vertragsverhältnis mit dem Verkäufer eingehen (weiter nur „Käufer“):

Ware: Produkte im Angebot des E-Shops IhreKraeuterkenner.de

Durch Absenden der Warenbestellung bestätigt der Käufer, sich mit den Geschäftsbedingungen des E-Shops IhreKraeuterkenner.de vertraut gemacht zu haben und diesen zuzustimmen, und zwar einschließlich Zahlungs- und Lieferbedingungen, Reklamationsregeln und Bedingungen zur Verarbeitung persönlicher Daten des Käufers.

Mit der Warenbestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, gelegentlich einen Newsletter per E-Mail oder SMS zu erhalten, in dem der E-Shop ihn über aktuelle Sonderangebote, Kundenvorteile und Neuigkeiten informiert. Es werden keine E-Mails von Dritten an den Käufer weitergeleitet.

Warenbestellung bei IhreKraeuterkenner.de

Der Käufer kann die Ware über den E-Shop IhreKraeuterkenner.de und auch telefonisch unter der Nummer: +421 940 757 506 vornehmen.

Nach Absenden der Bestellung und nach Begleichung des Kaufpreises der Ware, im Falle ausgewählter Verpackung auch des Transports, per Zahlkarte erhält der Käufer eine E-Mail mit einer Bestätigung seiner Bestellung. Durch Bestätigung der Bestellung und ihre Bezahlung entsteht eine Geschäftsbeziehung zwischen Verkäufer und Käufer.

Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer die bestellte Ware zuzusenden, und der Käufer verpflichtet sich, die bestellte Ware zu übernehmen, und zwar im Einklang mit den auf dem Gebiet Deutschlands geltenden Geschäftsbedingungen.

Der Käufer ist einverstanden mit einem Kaufbeleg in Form einer Bestätigung der Bestellung. Der Verkäufer kann dem Käufer auf Anforderung die Warenrechnung in digitaler Form zusenden, sofern er sie bei Warenbestellung im Feld für Bemerkungen anfordert. Gegenstand der Rechnung sind die bestellte Ware und der Transport der bestellten Ware. Juristischen Personen wird die Rechnung automatisch in digitaler Form per E-Mail zugesandt. Gleiches gilt bei Bestellungen durch natürliche Personen über 100 €.

Die Bestellung muss folgende Angaben enthalten:

Vor- und Nachname des Käufers
Komplette Lieferanschrift für die Warenzustellung (Straße, Nummer, Stadt, PLZ)
Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Stückzahl – Packungen der Ware
Art der Zahlung für die Ware
Art des Transports und der Übernahme der Ware

Zahlung und Lieferung der Ware

Der Käufer gibt durch Absenden der Bestellung sein Einverständnis mit der Bezahlung der bestellten Ware per PayPal-Konto, Kreditkartenzahlung oder Überweisung während der eigentlichen Bestellung.
Der Verkäufer behält sich das Recht zur Änderung der Warenpreise im Angebot des E-Shops IhreKraeuterkenner.de vor. Der Verkäufer garantiert eine Warenlieferung zu dem Preis, der im E-Shop zum Zeitpunkt der Warenbestellung durch den Käufer angeführt war.
Der Verkäufer versendet die Ware mithilfe eines Kurierdienstes innerhalb von 24 Stunden (werktags) ab Warenbestellung durch den Käufer. Über den Warenversand wird der Käufer per E-Mail informiert.

Kreditkarte

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro und Diners Club Kreditkraten. Hierzu brauchen wir folgende Angaben:

• Kreditkartennummer
• Kartenprüfnummer (steht auf der Rückseite der Kreditkarte; sie besteht aus einem 3-stelligen Zahlencode und folgt auf die 16-stellige Kartennummer)
• Gültigkeitsdatum der Karte
• Mastercard: Ihre persönlichen “SecureCode”
• Visa: Ihre persönliches “Verified by Visa” Passwort

WICHTIG:

In Deutschland können Sie mit den folgenden Karten zahlen:

Visa, Mastercard, Diners Club

Es ist nicht möglich, mit Maestro (Girocard) zu zahlen. Diese Karten (Maestro, Girocard) sind nicht in deutsche Banken für E-Commerce-Zahlungen aktiviert.

In Österreich können Sie mit den folgenden Karten zahlen:

Visa, Mastercard, Diners Club, Maestro

Durch den “SecureCode” bzw. durch das “Verified by Visa” Passwort sind Sie vor Missbrauch geschützt. Da nur Sie das Passwort kennen, ist niemand sonst in der Lage, Ihre Kreditkarte bei den teilnehmenden Händlern einzusetzen. Beim Bezahlen erscheint automatisch ein Eingabefenster direkt von Ihrer kartenausgebenden Bank. Dort geben Sie Ihren persönlichen Secure Code ein und identifizieren sich dadurch als rechtmäßiger Karteninhaber. Der Vorgang ist vergleichbar mit der PIN-Eingabe am Geldautomaten. Wir haben keinen Zugriff auf diese Daten, denn diese liegen einzig und allein auf dem Server Ihrer kartenausgebenden Bank.

Sollten Sie sich noch nicht bei Ihrer Bank für Ihre SecureCode bzw. Visa Passwort registrieren haben, öffnet sich während Ihres Zahlvorgangs ein entsprechendes Eingabefenster, über das Sie sich anmelden können. Der Bestellvorgang wird dadurch nicht abgebrochen. Folgen Sie den Anweisungen Ihrer Bank, um ”Verified by Visa” bzw. den ”Mastercard SecureCode” nutzen zu können.

In Ausnahmefällen kann es sein, dass Ihre Karte für dieses Sicherheitsverfahren noch nicht freigeschaltet ist (= es erscheint kein Eingabefenster). Möchten Sie diesen Service dennoch nutzen, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank. Sie können trotzdem wie gewohnt Ihre Bestellung mit der Kreditkarte zahlen.

Der Betrag wird vorerst nur auf Ihrer Kreditkarte reserviert, nicht abgebucht. Die Kreditkarte wird erst dann belastet, sobald Ihre Bestellung versendet wird.

Bitte beachten Sie bitte: Sobald Sie die Daten Ihrer Kreditkarte in unsere Bestellmaske eingegeben haben, werden Sie automatisch mit dem Server von CompuTop verbunden. Die Übertragung der Daten und die Authentifizierung erfolgen über eine Verschlüsselung basierend auf der SSL-Technologie (ein sicheres Übertragungsverfahren zur Übertragung von Kunden und Kreditkartendaten im Bestellprozess). Ihre Daten werden also weder an uns übermittelt, noch bei uns gespeichert. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

PayPal

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Zahlungsservice PayPal. Zur Nutzung von PayPal benötigen Sie ein gültiges PayPal Konto, in welchem Sie ihre Bank oder Kreditkartendaten hinterlegt haben.

Wichtig: Die Zahlung können Sie per PayPal realisieren oder auch mit Kreditkartenzahlung per PayPal (ohne PayPal-Konto). Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Weitere Informationen finden Sie hier: www.paypal-deutschland.de/privatkunden/was-ist-paypal.html

Rücksendung der Ware

Der Käufer hat das Recht, die gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen laut Gesetz (108/2000) § 12 Abs. 1.
zurückzugeben. Um die Ware zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@ihrekraeuterkenner.de und wir werden Ihnen weitere Informationen über den Rückgabeprozess und die Adresse für die Rückgabe der Ware zukommen lassen. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung verpackt sein.
Der Verkäufer erstattet dem Käufer alle Zahlungen, die er von ihm angenommen hat, per Überweisung auf das Konto des Käufers. Dem Käufer werden für eine Zahlungserstattung in dieser Form keine Gebühren berechnet. Im Falle der Zahlungserstattung mittels Postanweisung an die Anschrift des Käufers wird der Verkäufer dem Käufer eine Transaktionsgebühr laut aktueller Preisliste der Post (aktueller Preis für diesen Dienst) berechnen.
Im Falle eines Widerrufs des Vertrages / der Reklamation wird ein aliquoter Teil des bezahlten Betrages nach Überprüfung der
zurückgesandten Ware rückerstattet. Bei Paketen mit Gratis-Beuteln (5+1, 10+2, 20+5 gratis) wird die volle Anzahl der Beutel in der Bestellung (d.h. 6 Stück, 12 Stück und 25 Stück) für die Berechnung des aliquoten Erstattungsbetrags verwendet.
Der Verkäufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und dem Käufer im Falle einer Vorauszahlung auf sein Konto oder Paypal den Betrag zurückzuerstatten. Der Verkäufer wird den Kunden per E-Mail über die Stornierung der Bestellung informieren.

Reklamation

Der Käufer ist verpflichtet, sofort bei Übernahme der bestellten Ware zu kontrollieren, ob sie in unbeschädigtem Zustand geliefert wurde.
Den Reklamationsantrag senden Sie bitte per E-Mail an die Adresse info@IhreKraeuterkenner.de.
Zur Geltendmachung der Warenreklamation ist der Käufer verpflichtet, zusammen mit der mangelhaften Ware auch den unterschriebenen und eine Beschreibung des Mangels enthaltenden Reklamationsantrag an die Rechnungsadresse des Verkäufers zu senden. Die Bearbeitung von Reklamationen im Rahmen der Garantiezeit erfolgt unentgeltlich. Reklamationen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Übernahme der Ware, die Gegenstand der Reklamation ist, vom Verkäufer erledigt.
Die Garantiezeit endet, falls der Käufer mit der Ware unsachgemäß umging, die Warenverpackung mechanisch beschädigt oder die Ware unter ungeeigneten Bedingungen gelagert wurde.

Datenschutz

Der Verkäufer verpflichtet sich, dass erhaltene Daten, die ihm der Käufer beim Ausfüllen der Bestellung zur Verfügung stellt, ausschließlich für Bedürfnisse des Verkäufers verwendet werden.

Der Verkäufer gibt die Käuferdaten nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme von Lieferanten des Verkäufers, und zwar nur die Angaben, die zur erfolgreichen Durchführung der Lieferung der bestellten Ware unumgänglich sind.

Der Verkäufer verfährt beim Umgang mit persönlichen Käuferdaten im Einklang mit den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 122/2013 Z.z. (Slg.) über den Schutz personenbezogener Daten, in gültiger Fassung.

Der E-Shop IhreKraeuterkenner.de ist beim Amt für den Schutz von personenbezogenen Daten der SR registriert.

Mit der Warenbestellung über den E-Shop IhreKraeuterkenner.de. bestätigt der Käufer, dass er seine personenbezogenen Daten dem Verkäufer freiwillig zur Verfügung gestellt hat und mit ihrer Verarbeitung in Verzeichnissen des Verkäufers einverstanden ist, sofern diese nicht im Widerspruch zu geltenden Rechtsvorschriften stehen. Gleichzeitig stimmt der Käufer der Zugänglichmachung und Zurverfügungstellung der Daten Dritten und staatlichen Institutionen in einem, von einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten, Umfang zu.